INFORMACIÓN DE PAGOS Y ENVÍOS


Formas de pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual (100% segura). Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express.
  • Transferencia Bancaria. El número de cuenta se proporciona tras realizar el pedido. El pedido se procesará cuando se reciba la transferencia bancaria.
  • PayPal. Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya se mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago. También está disponible el sistema Paypal Express


Formas de Envío

Los envíos se realizan a través de MRW.

Los portes de envío (IVA Incluído) son de:

4,90 € para envíos nacionales (península). Entrega el día siguiente hábil

8,90 € para envíos nacionales (península) y pago Contrarrembolso. Entrega al siguiente día hábil.

8,36 € para Baleares. Entrega de 48 a 72 horas.

18,22 € para Canarias. Entrega de 72 a 96 horas.

24,78 € para Ceuta y Melilla. Entrega de 24 a 48 horas.

37,51 € para envíos a Europa. Entrega de 72 a 96 horas.

48,40 € para envíos a EE.UU, y Canadá. Entrega de 72 a 96 horas.

65,34 € para envíos al resto del mundo. Entrega de 72 a 96 horas.

Para pedidos superiores a los 75 € los gastos de envío son gratuitos (sólo para envíos a España peninsular).

Las compras realizadas desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA. Aunque en la web todos los precios incluyen el IVA, si el cliente está registrado desde dichos territorios dicho impuesto se descontará antes de efectuar el pago.

Los envíos a Andorra incluyen un sobrecargo de 25.06 € en concepto de aduana.

Existe la posibilidad de seleccionar la opción "Recogida en Tienda" , sin ningún coste. En ese caso, en el momento de recibir el pago se apartarán los productos seleccionados y no se mantendrán a la venta, ni en la tienda ni el tienda online. Si pasados 15 días de la recepción del pago no se ha recogido el pedido, se pondrán a la venta los productos, de forma que es posible que en el momento de la recogida, alguno se encuentre agotado. En ese caso el plazo de entrega puede aumentar.

Cuchillería Soto no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.


Plazos de entrega

Los plazos de entrega oscilan entre 1 y 4 días (entregas dentro de la península al día siguiente hábil del envío), a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Cuchillería Soto se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Cuchillería Soto a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.


Protección de datos

Cuchillería Soto gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Cuchillería Soto podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a cuchilleriasoto@gmail.com


Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.